Política de Troca e Devolução – inG Brasil

Na inG Brasil, cada peça carrega um propósito: vestir com consciência, estilo e qualidade. Mas se algo não sair como esperado, fique tranquilo — nosso processo de troca e devolução é simples, justo e humano, porque acreditamos que vestir-se bem começa com respeito.

📅 Prazo Legal e Garantido

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Esse prazo se aplica a compras feitas online ou fora do estabelecimento físico (e-commerce).

📦 Condições para Aceitação

Para que possamos garantir um atendimento eficiente e justo, os produtos devolvidos devem estar:

Sem sinais de uso, lavagem ou alterações
Com a etiqueta original afixada
Na embalagem original (ou similar), dobrado e bem acondicionado
Acompanhados do comprovante de compra (número do pedido)

🔁 Primeira Troca Grátis

Se o produto não serviu ou você quer outro modelo, cor ou tamanho:

A primeira troca é por nossa conta
Basta verificar a disponibilidade no site ou consultar nosso time de atendimento
Enviamos o passo a passo e a etiqueta de envio reverso gratuita

💸 Devolução com Reembolso

Se quiser devolver o produto e receber o valor de volta, tudo certo! O processo é feito de forma segura e transparente:

O reembolso será feito após análise do produto em nosso centro logístico
O valor será restituído via Pix ou estornado no cartão, conforme o método de pagamento utilizado
O prazo de reembolso é de até 7 dias úteis após a chegada e conferência do produto

📝 Como Solicitar

Fácil, rápido e direto — como tudo deveria ser.

Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou formulário de contato
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação
Nossa equipe responderá com todas as orientações e a etiqueta de postagem reversa, quando aplicável

⚠️ Importante

Produtos personalizados, sob encomenda ou em promoção especial podem seguir regras específicas, sempre informadas na página do produto
Trocas fora do prazo ou que não atendam às condições acima poderão ser recusadas, conforme análise técnica

🤝 Nossa filosofia é simples: respeito.

Vestir-se bem vai além do tecido — envolve experiência, confiança e verdade.
Na inG Brasil, criamos roupas que entregam o que prometem. E nossa política de troca e devolução segue a mesma lógica: clara, segura e sem enrolação.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio, fale com a gente.
A inG é feita pra você — e com você.

📧 referencia@in-gbrasil.com
📞 (31) 3239-2050
📱 (31) 98652-3352
📍 Av. Paraná, nº 301 – Centro, Belo Horizonte/MG